在日常交际中，会话参与者的交流手段分语言和非语言手段。非语言手段包括表情，动作，说话的语调、速度，音高等等方面。而在网上聊天中，主要的交流手段是语言。但是，在网络聊天室中，提供了一些情景非语言手段来弥补网络交际中非语言交流手段的缺失。例如，“大象搬过一把椅子作在观望身边”；“老男人对着醉猫的脸蛋亲了一口”；“小雨涨红了脸，好像想说些什么，讲不出话来”；“849810534拿出了一张钞票，对点点可爱说:陪我聊”。  

除了聊天室中设计好的程式性的动作作为交际中的非语言符号外，很多精于网聊者用语言或者图片来表达这些非语言手段。如拟声词是网络聊天中常用词，主要原因是由于网络聊天中缺乏面对面交流的表情，而拟声词就用声音来模拟表情，作为一种用语言形式表达的非语言手段。形容笑声的词汇主要有:哈哈、呵呵、嘻嘻、嘿嘿、吼吼、haha，hehe、xixi、heihei等；形容哭声的词汇有:呜呜、wuwu、555。这些词有一个特点，组成词的字或者字母数量是不定的，根据说话人的心情和具体语境选择字的数量。在我们收集的聊天室语料中，有人用12个“哈”来描摹自己的大笑的声音。除了哭声、笑声，还有一些语气词也是用来描摹说话者表情的，如“恩”、“嗯”就是表示说话人对对方所说的话表示赞同，表达了点头这一非语言符号所表达的意思；还有网络交流中特有的语气词“切”就是贴切形象的描画了说话人不屑一顾的表情特征。  

网络交际的多媒体特征也使得用图片来描绘说话人的表情成为可能。聊天室中，都备有各种表情图片，如流泪、大哭、露齿而笑、微笑、大笑、偷笑、调皮的笑、生气、尴尬、汗颜等各种分类详细、表情生动的图片。这些图片也填补了网络聊天中非语言交际手段的空白，形象准确的向受话者传递了说话人的表情，使受话者能更好的正确理解说话人真正的语用含义，使得交际能更顺利准确进行。